Sièges Spéciaux

Nous voulons que votre siège soit confortable pour vous. Faites-nous part de vos besoins à l’avance, et nous ferons de notre mieux pour y répondre — en tenant compte de vos préférences pour trouver le siège ou la cabine qui vous convient le mieux.

Si vous avez besoin d’un aménagement particulier de siège, vous devez en faire la demande au moyen du Formulaire d’accommodement médical. Ce formulaire doit être rempli par votre médecin et envoyé par courriel aux Services d’accessibilité de Flair à l’adresse [e-mail] au moins 48 heures avant le départ.

Ce que vous pouvez demander

• Un aménagement flexible des sièges (Exemple : proximité des toilettes, espace supplémentaire pour un chien d’assistance, siège près de votre accompagnateur, accoudoirs relevables, rallonges de ceinture de sécurité).
• Un siège ou un espace supplémentaire (Exemple : un accompagnateur qui voyage avec vous, besoins médicaux ou de soins personnels, accommodement pour un appareil d’assistance qui ne peut pas être rangé en toute sécurité sous le siège devant vous).

Pour les vols exploités au Canada, Flair Airlines ne facture pas de tarif pour un siège supplémentaire requis afin d’accommoder un client ayant un handicap. Cette politique respecte l’exigence « Une personne, un tarif » de l’Office des transports du Canada.

Ce que vous devez savoir

• Une seule réservation et un seul billet doivent être émis au nom du client voyageur. Les réservations multiples pour la même personne ne sont pas permises, et les itinéraires identiques sous des noms différents sont également interdits.
• Pour les vols au Canada, vous pouvez demander un siège supplémentaire sans frais en soumettant un Formulaire d’accommodement médical.
• Pour les vols à l’extérieur du Canada, des sièges supplémentaires sont disponibles à l’achat.
• Veuillez consulter notre section Animaux d’assistance ou chiens de soutien émotionnel si l’espace supplémentaire est destiné à votre animal d’assistance.
• Une fois votre demande de siège approuvée, nous confirmerons vos dispositions par écrit.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne pouvons pas garantir les accommodements pour les demandes médicales et d’accessibilité soumises moins de 48 heures avant le départ, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour y répondre.