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Erreurs relatives au surnomSi vous avez accidentellement saisi votre surnom au lieu du nom légal figurant sur votre pièce d'identité, le nombre de caractères que vous devez ajouter ou modifier déte...

Nous suivons les directives du Règlement canadien sur la protection des passagers aériens (RPPA), qui accorde aux passagers voyageant avec Flair certains droits à une indemnisation, à un remboursem...

Nous reconnaissons le rôle essentiel que jouent les chiens d'assistance dans l'aide apportée aux personnes handicapées. Nous accueillons les clients voyageant avec des chiens d'assistance dressés e...

Vous ne pouvez plus voyager ?  Pas de souci, obtenez un bon et utilisez-le pour votre prochain voyage.Admissibilité Les passagers de plus de 18 ans ayant acheté leurs billets sur le site de Flair....

L'application originale de Flair a été supprimée en 2024. Il ne s'agit pas d'une erreur si vous ne parvenez pas à passer l'animation de l'avion sur l'application « Fly Flair » (notre logo blanc sur...

Quelle est la difference entre un chien d'assistance et soutien émotionnel?Nous reconnaissons le rôle essentiel que jouent les chiens d’assistance pour les personnes ayant un handicap. Nous accueil...

Quel est un chien de soutien émotionnel?Les chiens de soutien émotionnel (CSE) ne sont pas reconnus comme chiens d’assistance selon la réglementation canadienne du transport aérien. Flair peut, à s...

Nous reconnaissons que tous les handicaps ne sont pas visibles et que chaque client mérite d’être traité avec dignité, compréhension et bienveillance. Si vous voyagez avec un handicap non visible, ...

Remarque : Les enfants de 8 à 11 ans ayant des allergies graves doivent voyager avec un parent, un aidant ou une personne de soutien âgée de 16 ans ou plus. Il en va de même pour les jeunes de 12 à...

Remarque : Des exigences particulières s’appliquent si vous êtes sourdaveugle ou si vous ne vous considérez pas autonome.Nous nous engageons à rendre le transport aérien plus accessible pour tous l...