Annulations pour les circonstances extrêmes

Les billets Flair ne sont pas remboursables ; par conséquent, aucun remboursement ni aucune exonération de frais ne seront accordés en cas d'annulation pour urgence médicale, décès ou maladie grave. Ces annulations incluent, sans s'y limiter :

• Maladie grave d'un membre de la famille proche ne voyageant pas avec le passager.
• Décès d'un membre de la famille proche ne voyageant pas avec le passager.
• Maladie grave d'un passager réservé.
• Décès d'un passager réservé.
• Urgence médicale du passager ou d'un membre de sa famille.

Les passagers sont encouragés à contacter leur assureur voyage pour déposer une demande d'indemnisation s'ils doivent annuler pour l'une des raisons susmentionnées.

Remarque : les remboursements et les exonérations de frais seront envisagés si un passager est convoqué comme juré. Les passagers devront fournir une preuve de leur participation au jury. Une fois la preuve fournie, Flair procédera au remboursement intégral.

Pour demander l'envoi d'une lettre à un assureur voyage, veuillez consulter la page Soumettre une demande – Centre d'aide Flair.