Flair Resell (Revendre votre réservation)

Vous ne pouvez plus voyager ?  Pas de souci, obtenez un bon et utilisez-le pour votre prochain voyage.

Admissibilité

• Les passagers de plus de 18 ans ayant acheté leurs billets sur le site de Flair. Le passager qui fait la demande doit agir pour tous les passagers de la réservation.
• Vous pouvez demander de revendre un seul segment d’un aller-retour.
• La revente s’applique à tous les passagers de la réservation.
• Seules les réservations faites via le site de Flair sont admissibles.

 

Vous n'êtes pas admissible à revendre votre billet si vous avez déjà acheté un forfait avec annulation sans frais. Veuillez annuler votre réservation sur res.flyflair.com afin d'obtenir un crédit de voyage futur. 

Comment mettre votre billet en revente

1. Rendez-vous sur notre portail de revente et saisissez votre nom de famille et votre numéro de réservation pour vérifier votre éligibilité.

2. Flair Resell n'est pas une place de marché où vous fixez le prix. Le bon de revente est calculé au cours de cette étape.

3. Veuillez noter le statut indiqué sur la page de confirmation de la demande. Certaines demandes peuvent être éligibles à une revente immédiate si votre vol est très demandé. Sinon, votre billet sera répertorié comme « En attente de revente ».

Comment vérifier le statut ou annuler ma revente ?

Rendez-vous sur Gérer ma revente pour afficher le ou les segments de votre réservation que vous avez mis en vente. Si vous voyez un code promotionnel, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation dès maintenant !

Tant que votre billet n'a pas été revendu, votre réservation reste valide.

Tant que le billet n'a pas été revendu, vous pouvez annuler votre demande.

Il n'est pas possible de modifier les coordonnées de votre revente à ce stade.

Comment savoir si mon billet a été revendu ?

Toutes les reventes seront décidées 26 heures avant l'heure de départ prévue. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail à cette date limite, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable ou vous rendre sur le portail « Gérer ma revente ». 

Comment le montant de mon bon est-il déterminé ?

La valeur du bon comprend :

• 100 % de toutes les taxes et frais
• Un pourcentage du tarif de base
• Un pourcentage des frais accessoires suivants : frais pour les bagages à main, les bagages enregistrés et les forfaits
  • Les autres frais accessoires (par exemple, le choix du siège, l'embarquement prioritaire) ne peuvent pas être revendus.

Bons

• Le montant du bon varie selon plusieurs critères liés à votre réservation. La valeur exacte vous sera indiquée avant de confirmer votre demande de revente.

• Un bon sera émis seulement si votre revente est réussie ; si elle échoue, aucun bon ne sera émis.

• Si votre revente réussit, un bon vous sera envoyé automatiquement par courriel.

• Les bons peuvent être utilisés pour de futures réservations faites sur flyflair.com.

• Non. Vous pouvez appliquer votre bon sur UNE seule réservation. Toute valeur inutilisée sera perdue.
• Vous ne pouvez utiliser qu’un seul bon par réservation.

• Votre bon est valide pendant 12 mois à partir de sa date d’émission.

• Le succès de la revente dépend de plusieurs facteurs, incluant la demande pour votre vol et le temps avant le départ.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Veuillez consulter notre page FAQ dédiée à la revente Flair avant de nous contacter. 

Si vous rencontrez des erreurs techniques avec le portail de revente (par exemple, demande/vérification du statut/annulation d'une revente, connexion, accès à votre code de bon d'achat ou non-réception des e-mails de mise à jour de la revente), veuillez remplir le formulaire en ligne au bas de la page FAQ pour contacter notre équipe dédiée à la revente, car nos agents d'assistance générale ne sont pas en mesure d'effectuer par téléphone, chat ou e-mail les modifications qui peuvent être effectuées sur le portail de revente. 

Si vous avez d'autres questions concernant votre réservation (par exemple, modifications standard, annulation, changements de nom ou ajouts) ou si vous rencontrez des problèmes pour réserver un nouveau vol avec votre bon, veuillez nous contacter via l'un de nos canaux officiels.